Będzie łatwiej klientom głuchym i niedosłyszącym
Od 1 kwietnia br. wejdzie w życie ustawa z 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się. Nakłada ona na jednostki administracji publicznej obowiązek wprowadzenia usług ułatwiających osobom niepełnosprawnym komunikowanie się, także z wykorzystaniem języka migowego, w sprawach administracyjno-urzędowych.
Legnicki magistrat dokonuje właśnie analizy i oceny ofert przygotowanych już przez kilka firm. Wszystkie dotyczą różnych rozwiązań w zakresie komunikacji niewerbalnej, umożliwiających bezpośrednią lub on-line obsługę klientów głuchoniemych, niesłyszących i niedosłyszących. Środowisko ludzi z takimi dysfunkcjami, skupionych w Polskim Związku Głuchych, liczy w Legnicy ok. 120 osób.
Analizowane rozwiązania przewidują m. in.: angażowanie certyfikowanych tłumaczy języka migowego z wykorzystaniem możliwości komunikowania się za pośrednictwem internetu, z zastosowaniem stacjonarnego lub mobilnego sprzętu komputerowego i specjalistycznych oprogramowań. Przed niepełnosprawnymi otwierają się możliwości załatwiania konkretnych spraw w urzędzie nawet bez wychodzenia z domu.
Przed końcem marca Prezydent Legnicy zdecyduje, jakie konkretnie rozwiązanie zostanie przyjęte w Urzędzie Miasta i zaoferowane potrzebującym specjalnego wsparcia legniczanom.
